一、邮轮报名须知

因西沙旅游所处环境的特殊性，游客在报名时应充分知情：登船前3天，由于不可抗力原因船方宣布取消或延迟出航的，报名旅行社和船方均不承担任何责任，但船方与旅行社将及时退还所有船票费用。

备注：不可抗力原因包括但不限于天气、海象、海事及军事管制、外交事件等因素影响。

其他由于不可抗力原因造成的情况说明和相关条款，请提前认真阅读和知晓：

1）因不可抗力导致船方和旅行社无法履行或无法按期继续履行合同的，旅行社和船方有权对相应内容进行调整和变更。

2）在旅游者与旅行社已签订西沙旅游合同，旅游者已经支付全额旅游费用后，因不可抗力因素导致无法按约定进行西沙邮轮旅游，可采用以下两种变更方式：

①延续合同，即旅游者可选择搭乘后续航次继续完成西沙之旅，增减的大交通等其他费用由旅游者解决。

②终止合同，如旅行社或船方尚无开始业务操作，则应全额退还旅游者缴纳的费用。如已开始操作并已产生实际费用且是无法退还时，则应在扣除已产生费用后将余款退还旅游者，但旅行社或船方应向旅游者作出实际情况说明，必要的时候需提供相应证明。

3）因不可抗力原因造成的旅游者乘邮轮到达西沙海域后，如海面风力达 6 级（含）及以上，或浪高达 1.5米（含）及以上的情况下，船公司有权视实时情况取消游客登岛计划及海上一切活动，由此导致游客不能登岛观光的，船公司及旅行社不承担违约责任。

4）在行程中，如有游客突发疾病且危及生命的，出于人道主义及救人为本，船公司有权变更航线或提前、或延时回航。

二、登船限制规定

1、请勿携带违禁品或易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性，以及有可能危及船上人员人身及财产安全的其他危险品登船。

2、禁止携带任何含酒精成分的酒水及饮料登船。

3、严禁携带任何异味、恶心味物品登船。

4、严禁携带任何宠物登船。

三、船上注意事项

1、上下船要排队按次序进行，不得拥挤、争抢，以免造成挤伤落水等事故。

2、船上的设备都与保证安全有关，不得乱动，以免影响正常航行，或危机旅客人身安全。

3、邮轮上楼梯较多，餐厅、浴室等光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒。

4、乘船过程中一定听从工作人员的安排和指挥，协同工作人员工作，以保证大家的安全。

5、船在行驶过程中，不要将手伸出船沿之外，颠簸时，双眼平视前方。船未停稳时，游客不要在船上站立，不要照相，也不要挤到一边。

6、轮船在夜间航行时，甲板四周是没有灯光的，因此在您出入客房或在甲板散步的时候，要注意脚下的高低，请注意不要把身体探出栏杆外，以免发生意外。

7、具体用餐时间、用餐安排、船体活动时间、登岛时间和安排请留意收听船体广播，以广播时间和内容为准。

8、行程中所含餐为邮轮提供的，包含在船费中，不用不退。

9、游客在船上要爱护环境卫生，不得随地吐痰，不要乱扔垃圾，尤其不要将垃圾丢入海中。

10、全船室内禁止吸烟，有吸烟的游客请到吸烟区（九甲左右舷两边的阳光休闲区和十甲天幕甲板区为吸烟区） 。

11、如果需要升舱服务，请您向所在组别的度假助理进行咨询。

12、总服务台可租用吹风机、衣架、毛巾等物品，如有需要，可以到七甲总服务台办理。

13、在七甲的南海之梦邮局，您可以为家人朋友寄出来自南海的明信片。

14、请全程保管好您的登船卡，此卡是用餐（八甲海棠湾自助餐厅）和登岛的唯一凭证（注：每次过驳登岛均要回收登船卡，请全程妥善保管）。

15、救生衣放在床下或者柜子里，具体位置可以咨询度假助理。

16、开船后，如果您有晕船的现象，请及时到八甲医务室就诊。

17、想参加海上娱乐活动的自费项目，请您到七甲服务台咨询值班度假助理。

18、每晚度假助理会到您的房间告知您次日的行程计划，如您不在房间，请留意“留言条”获取相关信息。

19、特别提醒，您若携带贵重物品，请务必自行妥善保管。

20、请爱护舱房内的设施设备，如有损坏。照价赔偿。

21、淡水对于海上旅行的游客来说十分宝贵，船上储备的淡水有限，感谢大家节约用水。

四、登岛注意事项

1、参加西沙游的游客，有义务遵守国家国防工作要求，不探听、不拍摄、不传播相关涉密信息。

2、因不可抗力原因造成的游客乘邮轮到达西沙海域后，如海面风力、浪涌未达安全操作标准的，船公司有权视实时情况取消游客登岛计划及海上娱乐活动，由此导致游客不能登岛观光的，船公司及旅行社按与游客的合同约定进行处理。

3、受天气、水流等情况影响，西沙岛上行程、登岛、登艇等活动顺序仅供参考，以现场实际安排为准。

4、行程中各项海上、船上、岛上活动，受天气影响会有调整更新，以实际安排为准。

5、由于涉水登岛，请您必须穿带后跟的涉水鞋、洞洞鞋；禁止穿拖鞋和人字拖。鞋子不合格的游客会禁止下岛参观。

6、登岛前，请保管好自己的电子设备以防海水腐蚀。

7、请注意收听广播通知集合时间和地点，按分组顺序到达指定地点，并听从工作人员安排，领取救生衣，排队依次登接驳艇。

8、在接驳艇上应特别注意自身安全，要按顺序坐好，抓紧扶手，不随意交换位置，不在船上打闹追逐，以防落水，不要全聚集在船的一侧，以防船身倾斜发生事故。

9、岛上行走要穿鞋，礁石比较尖锐，注意脚下安全；不要捡海胆，不要在安全区以外活动。

10、为了保护西沙海洋资源，在西沙旅游过程中，您应当自觉保护环境，不得随意破坏植被，不得捡拾贝壳及在岛屿向岛民购买珊瑚及砗磲、贝类。回船后，会安排抽查，不允许携带回船。

11、渔民村的鱼，部分具有毒性和攻击性，请不要触摸。

12、在观看珊瑚礁中成群结队的各色珊瑚鱼时，千万别触摸珊瑚鱼，易被划破皮肤。

13、旅游者应根据自身身体适应情况选择岛上海鲜，避免发生不必要的过敏、腹泻等情况发生。

14、登岛旅游期间请不要私自下海游泳，不要从事危险活动，私自潜水等，因此出现的安全问题旅行社及船方不承担任何责任。

15、为了保护海洋，保护西沙生态环境，禁止向海里丢弃任何垃圾。

16、在岛上游玩产生的垃圾，统一装入垃圾袋，离岛时带回船上统一处理。

17、登岛观光，服从管理，不能留岛，否则后果自负。

五、行程结束前注意事项

1、回到三亚凤凰岛国际邮轮码头后，请听广播通知的下船时间，按顺序排队离船。

2、注意检查自己的随身物品及行李，以免遗漏在房间。

3、您在行程中有任何意见、建议，都可以写在《满意度调查表》，感谢您的支持！

六、船上开放主要功能区

1、海棠湾自助餐厅（八甲）提供早、中、晚自助餐服务（用餐时间敬听广播通知）

2、七色海超市（七甲）提供基本生活用品及水上服务商品

3、棋牌室（七甲）共有独立9间棋牌室供游客休闲使用

4、阳光休闲区（九甲）可供游客观赏海景、观日出日落

5、甘泉茶咖（八甲）提供点单茶水等服务

6、红口螺影院（八甲）播放精彩电影

7、星空剧院（八甲）晚上提供特色节目演出

8、医疗室（八甲）提供晕船及其他医疗保障